نظرسنجی مشتریان
ارزیابی سیستم فروش و توزیع
1. آیا محصولات در زمان مناسب و با کیفیت مطلوب به دست مشتریان می‌رسند؟
2. نحوه محاسبه و تخصیص امتیاز به محصولات چقدر برای شما شفاف و منصفانه است؟
3. آیا فرآیند ثبت سفارش و پیگیری خریدها برای شما راحت و سریع است؟
4. تنوع حجم‌های ارائه‌شده (۱، ۴، ۲۰ و ۲۰۸ لیتری) تا چه حد نیاز شما را برآورده می‌کند؟
5. آیا شبکه توزیع توانسته است پاسخگوی نیازهای فروشگاه شما در تمامی فصول سال باشد؟
ارزیابی کارمندان شرکت
6. رفتار و تعامل کارمندان شرکت با شما به چه میزان حرفه‌ای و رضایت‌بخش است؟
7. آیا کارمندان شرکت اطلاعات کامل و دقیقی درباره محصولات و طرح‌های فروش ارائه می‌دهند؟
8. چقدر از سرعت و دقت تیم پشتیبانی شرکت برای پاسخگویی به سوالات یا حل مشکلات رضایت دارید؟
9. آیا برخورد تیم توزیع با مشتریان محترمانه و مطابق استانداردهای شرکت است؟
ارزیابی وجهه اعتباری شرکت
10. شرکت پاورماکس و برندهای اکسل و فلاش چه میزان در بازار به عنوان برندهای معتبر شناخته شده‌اند؟
11. تبلیغات و بازاریابی شرکت چقدر در شناساندن برندها و ایجاد اعتماد موثر بوده است؟
12. آیا تعهد شرکت به ارائه محصولات باکیفیت و خدمات پس از فروش برای شما قابل‌لمس بوده است؟
ارزیابی طرح‌های فروش و تخفیف‌ها
13. آیا طرح‌های فروش فصلی (نوروز، تابستان، پاییز) توانسته‌اند نیازهای شما را در زمان‌های مختلف پوشش دهند؟
14. تا چه حد از امتیازها، تخفیف‌ها و هدایای ارائه‌شده در طرح‌های فروش رضایت دارید؟
15. به نظر شما، چه تغییراتی در طرح‌های فروش یا امتیازدهی می‌تواند جذابیت بیشتری برای مشتریان ایجاد کند؟
.png)
.png)
.png)
